Уважаемые покупатели!

.

Заказы обрабатываются и комплектуются до 2 рабочих дней с заказа на сайте. Обращаем ваше внимание, что в период распродаж сроки комплектации и выдачи заказов могут быть увеличены.


Доставка по России


  • Сроки доставки зависят от региона.
  • При оформлении заказа в субботу, воскресение и праздничные дни — отправка осуществляется в ближайший рабочий день.
  • Курьерская доставка по СНГ исключает возможность примерки и мгновенного возврата товара.

Международная доставка


  • Международная доставка осуществляется курьерской службой экспресс-доставки CDEK, DHL или ЕMS после 100% оплаты заказа на сайте.
  • Стоимость доставки рассчитывается менеджером при оформлении заказа и зависит от выбранной курьерской службы;
  • Сроки доставки по миру зависят от выбранной транспортной компании.
  • Забор груза осуществляется только в будние дни. Заказы, оформленные в субботу, воскресение и праздничные дни отправляются в ближайший рабочий день.
  • Если посылка не пришла в срок или не отслеживается, свяжитесь с нами.

Стоимость доставки рассчитывается без учета суммы налогов и пошлин страны Вашего пребывания. Это означает, что Ваши расходы на доставку могут возрасти в зависимости от местной системы налогообложения и правил таможенного оформления покупок. Пожалуйста, запросите актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления посылок самостоятельно перед оформлением заказа.


Срок доставки заказа может быть увеличен курьерской службой по независящим от нас причинам.


Отслеживание заказа


После того, как ваш заказ будет обработан и передан курьерской службе, вы получите уведомление на ваш телефон с трек-номером для отслеживания отправления.



Если вы не получили свой заказ в течении 14 дней после оформления заказа, пожалуйста свяжитесь с нами.

Условия обмена и возврата


Обмен и возврат товара возможен в течение 14 дней после получения заказа из интернет–магазина в случае:


  • Отсутствия следов эксплуатации изделия.
  • Сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков, этикеток, и защитной пломбы.
  • Возврат и обмен товара по инициативе покупателя осуществляется за счет покупателя.
  • Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца.

Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с приложенными подарками и другими вложениями.


Товар, бывший в употреблении – возврату не подлежит. Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.


Оформление возврата


  • Для оформления возврата заполните на сайте форму заявления на возврат (ниже) с указанием даты покупки.
  • Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, защитной пломбы, вложенных подарков и рекомендаций).
  • К отправлению необходимо приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов.
  • Отправьте посылку курьерской компанией СDEK (СДЕК) по обратному адресу.
  • Для международных возвратов: отправьте посылку любой транспортной экспресс компанией, работающей в вашей стране.
  • После осуществления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек-номер для отслеживания.
  • Передать посылку курьеру транспортной компании вам нужно в течение 14 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно оформили возврат и связались с нами.

Возврат денежных средств


  • Сроки возврата товара на склад могут достигать 2-7 рабочих дней по России, 14-30 рабочих дней международными службами доставки.
  • После того, как мы получим товар и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств*
  • Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличных средств при покупке через интернет–магазин не осуществляется.

*Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки;

Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.

Форма возврата